El diseño y concepto del punto de venta es uno de los mayores factores de éxito de un comercio, de su diferenciación y de la creación del “vínculo” con el cliente, un “vínculo”, dónde el cliente se sienta atraído por el punto de venta, donde tendrá una experiencia satisfactoria, adicional a otros de la competencia.
El objetivo es la comunicación con el cliente y llamar su atención, para eso se debe determinar dónde y cómo ubicar los elementos del establecimiento, la arquitectura interior para generar flujo dirigido de clientes en el establecimiento comercial. Puntos de venta llenos de estímulos satisfactorios para la captación y retención de clientes.